よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問を以下にまとめました。
一般的な質問
| 商品の出荷はいつですか？ |
平日10時までのご注文は当日出荷させていただきます。 ただし、予約販売商品については、個別に出荷目安日を設定しておりますので、ご確認ください。 |
| 注文確認メールが届きません。どうなっていますか？ |
Travicではご注文完了直後に注文確認メールを自動で送信しています。届かない場合は、お問い合わせフォームよりご注文時のお名前（フルネーム）を添えてご連絡ください。対応させていただきます。 |
| 注文完了後にクーポンを適用したいのですが、可能ですか？ |
いかなる場合でも、ご注文完了後のクーポン適用はお断りさせて頂いております。 |
| 送料について教えてください。 |
送料は無料です。 |
| 右のリンクボタンから弊社の返金ポリシーをご確認ください。 |
返金ポリシーはこちら |
| どんな決済方法がありますか？コンビニ払いや銀行振り込みは対応していますか？ |
・各種クレジットカード(VISA,MASTER,AMEX,JCB,DISCOBER,DINERS) |
保証について
製品到着後も長くお使いいただきたいという思いから、travicではメーカー保証を提供させていただいています。
【期間】
商品到着より90日
予約販売商品に関しては、購入日ではなく商品の出荷日から保証期間スタートとなりますので、ご安心ください。
【対象】
商品を使用していたとしても、90日の範囲では初期不良として保証対応とさせていただきます。
ただし、通常の使用とは異なるような状態が見られた場合には保証対象外となることがあります。
例：耐久テストのような人為的に破壊されるようなケース
商品の使用について
★travic 2wayバッグ
| バッグの圧縮機能は充電可能ですか？ | 充電はできません。コンセントから給電いただくか、10W以上の出力を出せるポータルブル充電器をご使用いただければ、圧縮機能が使用できます。 |
| 手入れはどのようにすれば良いですか？ | 水や中性洗剤を含ませた布で軽く拭き取る程度で十分です。丸洗いは非推奨です。 |
| 雨の日でも使えますか？ | 撥水加工の生地を採用しているため、多少の雨なら中身は守れます。さらに圧縮エリアは防水ナイロン、その他防水エリアも内蔵されています。 |
| リュックにしたときの肩への負担は？ | ショルダーには厚めのクッションを採用しており、長時間背負っても肩に食い込みにくく、通気性のあるメッシュ素材で蒸れも軽減します。 |
| 機内持込はできますか？ | はい、できます。ただし、拡張機能を使った後のサイズは機内持込サイズを超えますので、ご注意ください。 |
| スーツケースに固定できるベルトは付いていますか？ | はい、付いています。バッグの腰のあたりにベルトが付属しています。 |